¿Cómo recuperar su billetera Binance? Binance es el intercambio de criptomonedas líder en el mundo con una base de usuarios de 28,5 millones de personas en 2022. El intercambio ofrece sus servicios a más de 140 países de todo el mundo y busca expandirse aún más. Incluso durante el mercado bajista, Binance anunció la contratación de 2000 empleados mientras que otras corporaciones despedían a su personal.
La plataforma es el intercambio de cifrado más confiable del mundo y su aplicación se adapta a transacciones sin problemas. Sin embargo, no todo lo que brilla es oro, ya que Binance tiene sus propias incertidumbres para sus usuarios. Los inversores se han quejado de que sus Monederos Binance han sido suspendidos por razones que escapan a su control y capacidad.
He aquí por qué su billetera Binance podría haber sido suspendida
A veces puede encontrarse con este problema en su aplicación de Binance que indica «No se pueden retirar fondos». Cuando hace clic en ‘aprender más’, indica que su Binance Wallet ha sido suspendida. Entonces, ¿por qué Binance suspende las billeteras de los usuarios? Algunas razones se enumeran a continuación.
1. Monedero en mantenimiento
Binance generalmente suspende sus servicios de retiro sin previo aviso cuando se someten a mantenimiento de rutina. En otros casos, una falla en la base de datos también ha provocado que Binance Wallet indique la suspensión de los retiros. Sin embargo, el problema generalmente lo soluciona el equipo de Binance dentro de las 24 horas.
La suspensión de Binance Wallet es solo temporal para estos casos, pero un puñado de usuarios podría verse afectado.
2. Problema con el token que desea retirar
Los usuarios también pueden encontrar un mensaje de «Binance Wallet suspendida» cuando intentan retirar un token en particular. Si bien la aplicación permite el retiro de todos los activos, puede deshabilitar selectivamente el retiro de tokens en la red. En este caso, el problema no está relacionado con Binance sino con ese token en particular que los usuarios quisieran retirar.
Puede haber varias razones por las que un token en particular enfrenta una ‘suspensión de retiro’ en la aplicación Binance. No obstante, esta situación en la actualidad es también temporal.
Cómo recuperar su billetera Binance
Si bien todo lo anterior fueron suspensiones temporales, los detalles a continuación resaltan lo que debe hacer si su Binance Wallet se enfrenta a una suspensión permanente.
Su billetera Binance puede enfrentar la suspensión si viola las pautas de usuario, los términos de uso y la política de Binance. Además, la ‘actividad sospechosa’ también puede hacer que su Binance Wallet sea suspendida y ambas pueden ser una suspensión permanente.
Sin embargo, hay formas de revocar su suspensión de Binance Wallet. En primer lugar, debe demostrar que su cuenta es genuina y seguir los pasos proporcionados por Binance en ‘ Cómo reactivar la función de retiro de mi cuenta ‘.
Los usuarios deben completar su KYC primero y esperar la aprobación del equipo de Binance antes de continuar con el siguiente paso. En segundo lugar, debe enviar un video y grabar una declaración que se le mencione en su dirección de correo electrónico. Tanto el video como el audio deben ser claros y debe mencionar la fecha y la hora de grabación. También debe mostrar su prueba de identificación mientras graba el video.
Una vez completada la grabación, debe enviar su prueba de identificación/licencia de conducir/pasaporte nuevamente para su verificación. Binance no considerará la prueba de identificación con marcas de agua y ediciones para revocar la suspensión de su Wallet.
Después de enviar todos los documentos y detalles requeridos, el equipo de Binance realizará una verificación interna. Si ha enviado todos los documentos, su Binance Wallet podría ser revocada. De lo contrario, Binance mantendrá la suspensión de la billetera.
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